Términos y Condiciones
Última actualización: 25 de junio de 2026
Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan tu acceso y uso de la plataforma CreaTuApp, incluyendo el constructor visual de apps, los paneles, las aplicaciones generadas y los servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio"), operada por Caverna Tecnologica LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos (EIN 38-4235779) ("CreaTuApp", "nosotros" o "nuestro").
Al crear una cuenta, acceder o usar el Servicio, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
Este documento está disponible en inglés y español. Ambas versiones son oficiales e igualmente válidas.
1. DEFINICIONES
"Plataforma" o "Servicio": el software, constructor, paneles, infraestructura y servicios relacionados de CreaTuApp. "Usuario", "tú": cualquier persona o entidad que se registre o use el Servicio. "Cliente" o "Reseller": un Usuario que crea aplicaciones, incluyendo Usuarios en planes reseller/marca blanca que crean aplicaciones para sus propios clientes. "Usuario Final": persona que descarga, instala o usa una aplicación creada con el Servicio. "App Generada": aplicación (web/PWA, APK/AAB de Android, o export de proyecto iOS) creada con el Servicio. "Contenido": cualquier texto, imagen, archivo, configuración, dato u otro material que un Usuario crea, sube o pone a disposición a través del Servicio o de una App Generada.
2. REQUISITOS
Debes tener al menos 18 años y la capacidad y autoridad legal para aceptar estos Términos (incluyendo, cuando actúes en nombre de una organización, la autoridad para vincularla). El Servicio no está dirigido a menores y no puedes usarlo si eres menor de 18 años.
3. CUENTAS
Eres responsable de proporcionar información de registro veraz, de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada en tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado. Podemos suspender o cerrar cuentas con información falsa o usadas en infracción de estos Términos.
4. EL SERVICIO Y LA LICENCIA
Sujeto a estos Términos y a tu plan de suscripción, te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar el Servicio con el fin de crear y gestionar Apps Generadas. Nos reservamos todos los derechos no concedidos expresamente. No puedes copiar, revender (salvo lo permitido expresamente por un plan reseller), realizar ingeniería inversa ni intentar extraer el código fuente de la Plataforma, salvo en la medida permitida por la ley.
5. SUSCRIPCIONES, FACTURACIÓN Y CANCELACIÓN
5.1 Planes. El Servicio se ofrece bajo varios planes de suscripción con distintos límites (número de apps, builds mensuales, almacenamiento y funciones). Los detalles y precios se muestran en el Servicio y pueden cambiar con previo aviso.
5.2 Facturación. Los planes de pago se cobran mensualmente por adelantado a través de nuestro procesador de pagos, Stripe. Al suscribirte, nos autorizas a nosotros y a Stripe a cobrar tu medio de pago de forma recurrente mensual hasta que canceles.
5.3 Sin permanencia; cancelación. No hay periodo mínimo de permanencia. Puedes cancelar en cualquier momento. Al cancelar, tu suscripción no se renovará y conservarás el acceso a las funciones de pago hasta el final del periodo ya pagado. Después, tu cuenta podrá pasar a un plan inferior o finalizar el acceso a las funciones de pago.
5.4 Sin reembolsos. Los pagos no son reembolsables, incluyendo periodos parciales, salvo cuando un reembolso sea exigido por ley imperativa aplicable. No reembolsamos periodos durante los cuales no usaste el Servicio.
5.5 Consumidores. Si usas el Servicio como consumidor en una jurisdicción que concede un derecho legal de desistimiento (por ejemplo, el plazo de 14 días de la Unión Europea), dicho derecho aplica conforme a la ley. Cuando solicites que el Servicio comience de inmediato y lo reconozcas, podrás perder ese derecho de desistimiento una vez prestado por completo el servicio digital, en la medida permitida por la ley.
5.6 Impuestos. Los precios pueden no incluir los impuestos aplicables, que son tu responsabilidad salvo indicación en contrario.
6. CONTENIDO DEL USUARIO Y RESPONSABILIDAD
6.1 Titularidad. Conservas todos los derechos sobre tu Contenido. No reclamamos la titularidad de tu Contenido ni de tus Apps Generadas.
6.2 Licencia para operar. Nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojar, almacenar, reproducir, procesar y transmitir tu Contenido únicamente en la medida necesaria para operar, prestar, asegurar y mejorar el Servicio y para generar y entregar tus Apps Generadas.
6.3 Tu responsabilidad. Eres el único responsable de tu Contenido y de tus Apps Generadas, incluyendo su legalidad, exactitud y cumplimiento de todas las leyes aplicables y derechos de terceros. Declaras y garantizas que tienes todos los derechos necesarios sobre tu Contenido y que este no infringe los derechos de ningún tercero. CreaTuApp es un proveedor de herramientas y no crea, respalda ni asume responsabilidad por el Contenido del Usuario.
7. USO ACEPTABLE Y CONTENIDO PROHIBIDO
No puedes usar el Servicio, ni crear, subir, distribuir o habilitar a través de cualquier App Generada, contenido o actividad que:
(a) sea sexualmente explícito o pornográfico; (b) constituya, represente, promueva o facilite material de abuso sexual infantil (CSAM) o cualquier sexualización de menores — esto está estrictamente prohibido, con tolerancia cero; (c) sea ilegal o promueva, facilite o instruya actividad ilegal; (d) sea malicioso, incluyendo malware, virus, phishing o intentos de comprometer sistemas o seguridad; (e) infrinja derechos de propiedad intelectual (copyright, marcas, patentes, secretos comerciales) u otros derechos; (f) sea spam, mensajería masiva no solicitada o marketing engañoso; (g) suplante a cualquier persona o entidad, o implique fraude o tergiversación; (h) constituya discurso de odio, acoso, hostigamiento, o incite a la violencia o la discriminación; (i) promueva la autolesión, el suicidio, el terrorismo o el extremismo violento; (j) venda o facilite bienes o servicios regulados o ilegales (p. ej., drogas, armas, productos falsificados) o juego ilegal; (k) viole la privacidad de terceros, incluyendo doxxing o publicación no autorizada de datos personales; (l) viole las políticas de las tiendas de aplicaciones o canales de distribución (incluyendo las de Google Play y Apple App Store); o (m) sea de otro modo dañino, abusivo o cuestionable a nuestro juicio razonable.
También eres responsable de asegurar que tus Apps Generadas cumplan todas las leyes aplicables a tus Usuarios Finales.
8. MODERACIÓN DE CONTENIDO Y APLICACIÓN
8.1 Sin vigilancia general. No estamos obligados a vigilar ni revisar el Contenido del Usuario, y no lo revisamos de forma previa. Somos un proveedor de alojamiento y herramientas, no el autor del Contenido del Usuario.
8.2 Derecho a actuar. Podemos, sin estar obligados, revisar, moderar, restringir o eliminar Contenido; y podemos investigar presuntas infracciones. Si identificamos o se nos notifica Contenido prohibido, podemos avisar al titular de la cuenta o de la App Generada y solicitar su corrección.
8.3 Suspensión y eliminación. Podemos, a nuestra discreción razonable, eliminar Contenido, deshabilitar una App Generada, o suspender o cancelar una cuenta que infrinja estos Términos, con o sin previo aviso según la gravedad. Ante infracciones graves (como CSAM, contenido ilegal o que suponga un riesgo de seguridad o legal), podemos actuar de inmediato y sin previo aviso.
8.4 Reportes y autoridades. Puedes reportar Contenido prohibido a soporte@cavernatecnologica.com. Evaluaremos los reportes y podremos actuar conforme a esta Sección. Cooperamos con solicitudes legales de las autoridades y reportaremos contenido como CSAM a las autoridades competentes cuando lo exija la ley.
9. RESELLERS Y MARCA BLANCA
9.1 Responsabilidad del reseller. Si estás en un plan reseller/marca blanca, puedes crear aplicaciones para tus propios clientes y fijar tus propios precios. Eres el único responsable de tu relación con tus clientes, incluyendo ventas, precios, facturación y soporte hacia ellos. CreaTuApp da soporte a ti (el reseller), no a tus clientes.
9.2 Cumplimiento. Eres responsable de asegurar que tú y tus clientes cumplan estos Términos y todas las leyes aplicables. Debes contar con tus propios términos legales y avisos de privacidad con tus clientes y Usuarios Finales según exija la ley.
9.3 Roles de datos. Cuando el Servicio trate datos personales de los Usuarios Finales de tus clientes, tú actúas como responsable del tratamiento y CreaTuApp como encargado del tratamiento por cuenta tuya, según se detalla en nuestra Política de Privacidad.
10. APPS GENERADAS Y TIENDAS DE APLICACIONES
Eres responsable de publicar y distribuir tus Apps Generadas, incluyendo obtener y mantener tus propias cuentas de desarrollador (p. ej., Google Play Console, Apple Developer Program) y cumplir las políticas y procesos de revisión de cada tienda. El Servicio puede producir web (PWA), Android (APK/AAB) y un export de proyecto iOS (Xcode); finalizar, firmar y enviar un build de iOS requiere tus propias herramientas (como un Mac con Xcode) y tu cuenta de desarrollador de Apple. CreaTuApp no garantiza la aceptación de ninguna app por ninguna tienda.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
La Plataforma, incluyendo su software, diseño, marcas y documentación, es y seguirá siendo propiedad de CreaTuApp y sus licenciantes. Estos Términos no te transfieren ninguna titularidad de la Plataforma. Si nos proporcionas comentarios o sugerencias, nos concedes una licencia perpetua y gratuita para usarlos sin obligación hacia ti.
12. SERVICIOS DE TERCEROS
El Servicio depende de terceros, incluyendo Stripe (pagos), Google Firebase / Firebase Cloud Messaging (notificaciones push), proveedores de alojamiento y analítica. Tu uso de esas funciones puede estar sujeto a los términos y políticas propios del tercero. No somos responsables de los servicios de terceros.
13. FUNCIONES DE IA
El Servicio puede, ahora o en el futuro, ofrecer funciones basadas en inteligencia artificial. Cuando se ofrezcan, podrán estar sujetas a términos y divulgaciones adicionales, y cualquier resultado generado por IA se proporciona sin garantía de exactitud o idoneidad; eres responsable de revisar y verificar dicho resultado antes de confiar en él.
14. EXENCIONES DE GARANTÍA
EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN CONCRETO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES O SEGURO. NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA DE DISPONIBILIDAD NI NIVEL DE SERVICIO (SLA) SALVO ACUERDO ESCRITO POR SEPARADO.
15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, CREATUAPP Y SUS DIRECTIVOS, MIEMBROS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS O FONDO DE COMERCIO, DERIVADOS O RELACIONADOS CON EL SERVICIO O EL CONTENIDO DEL USUARIO. NO SOMOS RESPONSABLES DEL CONTENIDO DEL USUARIO NI DE LAS APPS GENERADAS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA POR CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON EL SERVICIO NO EXCEDERÁ LAS CANTIDADES QUE NOS HAYAS PAGADO POR EL SERVICIO EN LOS TRES (3) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINA LA RECLAMACIÓN. NADA EN ESTOS TÉRMINOS EXCLUYE LA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA EXCLUIRSE CONFORME A LA LEY APLICABLE.
16. INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar y mantener indemne a CreaTuApp de cualquier reclamación, daño, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivados de tu Contenido, tus Apps Generadas, tu uso del Servicio o tu infracción de estos Términos o de la ley aplicable.
17. SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN
Puedes dejar de usar el Servicio y cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar tu acceso por infracción de estos Términos, impago, o razones legales/de seguridad. Tras la cancelación, finaliza tu derecho a usar el Servicio. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir (incluyendo titularidad, exenciones, limitación de responsabilidad e indemnización) sobrevivirán a la terminación.
18. CAMBIOS
Podemos modificar el Servicio o estos Términos. Para cambios sustanciales de estos Términos, daremos un aviso razonable (por ejemplo, por email a tu cuenta o mediante aviso en el Servicio). Los cambios entran en vigor en la fecha indicada. Tu uso continuado tras la fecha de entrada en vigor constituye aceptación. Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar el Servicio.
19. LEY APLICABLE Y DISPUTAS
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin atender a normas de conflicto de leyes. Los tribunales estatales y federales ubicados en Delaware tendrán jurisdicción sobre las disputas, excepto cuando las leyes imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia te concedan el derecho a iniciar procedimientos ante tus tribunales locales o conforme a tu ley local, derechos que esta cláusula no afecta.
20. DISPOSICIONES GENERALES
Si alguna disposición se considera inaplicable, las demás permanecen vigentes. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y CreaTuApp respecto al Servicio. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos. No somos responsables de incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor). Que no exijamos el cumplimiento de una disposición no constituye una renuncia.
21. CONTACTO
Caverna Tecnologica LLC Estado de Delaware, Estados Unidos EIN: 38-4235779 Email: soporte@cavernatecnologica.com